Penghantaran & isu pesanan.
Maklumat ini disediakan untuk menerangkan proses website Wajib Shop dengan lebih jelas.
Penghantaran
Pesanan yang telah disahkan bayaran akan diproses untuk penghantaran dalam Malaysia ke alamat yang diberikan semasa checkout. Caj penghantaran atau free shipping dipaparkan pada pakej sebelum bayaran.
Alamat tidak tepat
Jika anda tersedar terdapat kesilapan alamat selepas membuat pesanan, hubungi Wajib Shop secepat mungkin melalui WhatsApp. Perubahan hanya boleh dibuat jika pesanan belum diproses untuk penghantaran.
Barang rosak / pesanan tidak lengkap
Hubungi Wajib Shop dengan nombor pesanan dan bukti yang berkaitan. Setiap isu akan disemak berdasarkan keadaan pesanan, bukti penghantaran dan undang-undang pengguna yang terpakai.
Pembatalan / bayaran balik
Jika anda mempunyai isu berkaitan pembatalan atau bayaran balik, hubungi Wajib Shop untuk semakan. Kelayakan bergantung pada status pemprosesan pesanan, keadaan produk dan keperluan undang-undang yang terpakai.
Sokongan
Polisi Privasi · Terma Pesanan · Penghantaran & Isu Pesanan